Planeje o seu 2025: as vantagens que a telemetria pode oferecer para sua bike shop

Com muita tecnologia, telemetria da BYB é opção ideal para quem deseja fidelizar o cliente com um serviço de alto valor agregado

Telemetria BYB instalada na bike – Foto: Guilherme Haruo

Nos últimos anos, no Brasil e no mundo, o mercado de bicicletas mudou bastante, especialmente para quem é dono de uma loja de bicicletas. Afinal, especialmente na última década, a venda de serviços passou a representar uma grande fatia da lucratividade do lojista, com os trabalhos de oficina e bike fit representando uma parcela significativa do faturamento. 

Em um mercado que cada vez mais cresce no online, e cada vez mais procura qualidade e tecnologia, oferecer serviços diferenciados  é a tendência para o futuro para as bike shops. Por isso, fatores como personalização, atendimento e os serviços especializados têm se tornado diferenciais competitivos, atraindo ciclistas em busca de experiências mais completas e customizadas.

De olho nesta tendência, a Escola Park Tool passa a oferecer dois cursos de telemetria no Brasil (Telemetria Expert e Telemetria), que vão capacitar o profissional no uso da tecnologia. Além disso, a Corsa Bike Parts passou a importar a Telemetria BYB para o país. 

Dados de mercado e oportunidade de negócios

Segundo o relatório 2024 da Aliança Bike, a venda de serviços é fundamental para a saúde financeira da maioria das bike shops, especialmente das menores, que tem quase 40% de seu faturamento advindos de revisões e trabalhos mecânicos. Além disso, em seu relatório de 2021, a Aliança descobriu que, nas lojas onde ele está presente, o bike fit representa cerca de 10% do faturamento do estabelecimento.  

Gráficos da Telemetria BYB – Foto: Guilherme Haruo

Carinhosamente batizado de “Bike Fit 2.0”, o serviço de telemetria BYB oferece para o lojista não só uma oportunidade de aumentar seus lucros, mas também de fidelizar o cliente de uma forma impossível até então, apostando em um trabalho que realmente muda a bicicleta da água para o vinho, segundo avaliação de grandes especialistas em bicicletas do Brasil. 

O que é a telemetria BYB?

Colocado de forma simples, a telemetria da BYB consiste em uma série de sensores e um programa de computador capaz de analisar todos os detalhes da suspensão de uma bicicleta, permitindo que um profissional treinado faça os ajustes de forma científica. 

O “cérebro” da Telemetria – Foto: Guilherme Haruo

Nela, o “componente” mais importante para o sucesso do trabalho é o Analista de Telemetria. Afinal, assim como no bike fit, de nada adianta ter o equipamento mais moderno do mundo se o profissional que aplica a seção não for bem formado e capacitado.  

Como a telemetria BYB é oferecida para o cliente? 

Assim como no bike fit, a telemetria BYB é oferecida para o cliente em forma de seção. Na seção, o cliente deve percorrer um percurso pré-definido com alguns quilômetros, para que seja feita a coleta de dados. Depois, os ajustes de suspensão são feitos, seguindo as recomendações do programa de computador e do conhecimento do analista. Então, o ciclista é liberado para uma segunda volta para avaliação e mais coleta de dados. 

Telemetria em funcionamento conjunto com suspensão – Reprodução: Corsa Bike Parts

O cliente vai sentir os resultados positivos já na segunda volta, mas o processo pode ser repetido quantas vezes for necessário. Ao todo, o processo consome cerca de cinco a seis horas, da instalação dos sensores até a entrega do serviço. Além disso, é possível reunir dois ou mais clientes no mesmo dia e lugar para a realização da telemetria, criando um pequeno evento da sua loja – algo como um “Telemetry Day”, onde todos podem andar de bike, fazer ajustes e trocar experiências. 

Vantagens da Telemetria BYB

• Resultados extremamente rápidos e positivos.

• Tira o “achismo” do acerto de suspensão. Com isso, meses de ajustes feitos “no feeling” podem ser realizados em alguns minutos, até mesmo para ciclistas inexperientes. 

• Permite que a bicicleta funcione de forma otimizada, trazendo vantagens grandes no controle, desempenho e conforto. 

• Fidelização do cliente, que vai querer realizar o serviço em suas outras bicicletas.

•  Aumenta a percepção de expertise em relação ao profissional que aplica a telemetria, aumentando o valor percebido de sua bike shop. 

• Pode ser oferecido como pacote na compra de uma nova bicicleta ou suspensão.

Para quem é a telemetria BYB?

Todos os tipos de mountain bikers vão se beneficiar com a telemetria BYB, sejam eles praticantes do cross-country, do trial, enduro ou downhill, e também os e-bikers. Isso porque, ela permite otimizar a bicicleta em diferentes cenários, para diferentes objetivos – o programa de computador vai oferecer sugestões de ajuste para bikes de todas as modalidades, para todos os níveis de ciclistas.  

Analista Telemétrico Caíque Pereira fazendo ajustes na suspensão – Foto: Guilherme Haruo

Para o pessoal do XCO e do XCO, por exemplo, é possível ajustar a suspensão para que ela tenha o máximo de desempenho na pedalada, permitindo que ela trabalhe com o SAG ideal, medido com a bike em movimento. Já para quem está focado nas descidas, dá para melhorar a tração, a leitura de terreno e os saltos – enfim, as possibilidades de uso da telemetria BYB realmente são infinitas. 

O que está incluso no kit de telemetria BYB?

 

• Sensor de curso do garfo com até 210 mm de curso.

• Sensor de curso do shock com até 80 mm de curso.

• Sensor progressivo de acionamento de freios

• Sensor de GPS

• Sensor de velocidade

• O “cérebro” do sistema, que inclui giroscópio com eixos X, Y, Z, e acelerômetros

• Programa de computador

• Aplicativo de celular

Para mais informações sobre o curso de telemetria BYB, entre em contato com a equipe da Escola Park Tool. No Brasil, a telemetria BYB é importada, distribuída e garantida pela Corsa Bike Parts.